Como uma loja de departamento aproveitou a onda de um vídeo viral

A quinta-feira passada foi bastante feliz para uma mãe de família americana que buscava presentes para os filhos. Candace Payne encontrou uma máscara de Chewbacca que a fez rir descontroladamente durante uma transmissão de vídeo no Facebook – e essa espontaneidade acabou fazendo o vídeo explodir em visualizações e compartilhamentos nos dias seguintes.

Kohl’s, a loja de departamento onde Candance comprou a máscara, não perdeu muito tempo. Assim que o video viralizou, a empresa entrou em contato com Candace para aproveitar a oportunidade. No vídeo, a mãe dizia que, apesar de ser um presente para os filhos, ela teria que confiscar a máscara para si porque a achou divertida demais. A loja decidiu então dar três máscaras iguais à família, junto com uma leva de brinquedos de Star Wars. Veja o vídeo abaixo onde fazem a entrega.

A resposta rápida da loja foi feita com a ajuda da agência responsável por cuidar das mídias sociais da marca, a Huge. O vídeo de Candace também se tornou a transmissão ao vivo mais vista do Facebook, embora só tenha conseguido seus 138 milhões de visualizações em maior parte depois do vídeo já ter ido ao ar.

O sucesso do vídeo também ajudou nas vendas da máscara, que esgotaram tanto nas lojas físicas da Kohl’s quanto no site. De fato, na sexta-feira a maioria das lojas físicas do Walmart, Target e Kids R US, bem como suas lojas online, já não tinham mais a máscara em estoque. A demanda é tão grande que o item só pode ser encontrado no eBay, custando acima de 200 dólares – o preço original era de 25 dólares.

No seu vídeo original (veja abaixo) Candace diz que a máscara é uma daquelas “alegrias simples da vida”. Foi essa alegria junto com a espontaneidade do vídeo que fizeram ele virar esse enorme e sorridente fenômeno.