B9 pergunta: Porque a nova marca de O Boticário é assim?

Comemorando 34 anos de existência, O Boticário revelou nessa semana a sua nova marca, criada pela FutureBrand. Além disso, estreia no próximo domingo – intervalo do Fantástico – uma campanha com a assinatura: “O Boticário. A vida é bonita, mas pode ser linda.”

Assim como a maioria dos comentários no Twitter – mesmo como um leigo – eu estava prestes a espinafrar o redesign nesse post, muito por causa da estranha combinação de cores publicadas em diversos sites, e já imaginava que o mesmo aconteceria nos comentários pelos leitores – bem como em quase todos os posts recentes sobre rebranding.

Porém, ao invés de suposições e achismos, nada melhor do que conversar com quem coordenou todo esse processo de mudança para perguntar o que, afinal, eles estavam pensando. Abaixo, algumas respostas dadas ao Brainstorm9 pela Katya Hochleiner, Gerente Executiva de Marketing de O Boticário, além de alguns exemplos de aplicação da marca que ela nos mostrou.

B9: Katya, recentemente temos publicado várias mudanças de marcas no Brainstorm9, e quase sempre elas apanham dos leitores, sejam eles leigos ou experts, sejam com explicações técnicas ou puramente por gosto pessoal. E pelos comentários que tenho acompanhado no Twitter, o redesign de O Boticário parece ir pelo mesmo caminho. Sendo assim, você poderia nos explicar – fugindo da generalidade dos press releases – o que esse novo logo pretende transmitir aos consumidores?

Katya Hochleiner: A logomarca quer transmitir beleza, alegria e sofisticação acessível. A logomarca anterior não entregava isso, e trouxemos evolução / modernidade / organicidade /conforto através das letras, mantendo um pé na tradição, que é representada pelo monograma ( a letra B com os “florais”, que são as linhas sinuosas, em linguagem de caligrafia – que traz em sua origem grega o significado de escrever com beleza). As variações de cores trazem alegria. Além disso, é importante notar, se diferencia de uma série de followers que surgiram no mercado.

B9: Vi até agora alguns poucos exemplos de utilização de cores com a marca, e achei a mistura um pouco gritante, incômoda aos olhos. Qual foi o critério para escolha dessas cores? Como é a paleta? E você poderia exemplificar ou mostrar aplicações (produtos, loja, anúncio…)?

Existem várias combinação de cores, conversando com os diversos públicos de nossas linhas. Levou em conta as cores que estão nas coleções de cores da moda com mais freqüência nos últimos 3 anos, mas que também são apontadas como as mais fortes para se manter no futuro. Foi desenvolvido um brand book com várias possibilidades de contraste entre as cores, mas o resultado final é sempre alegre e quente. Nós dizemos que é uma logomarca “no color”.

B9: Tendo em vista que a nova marca possui detalhes tão delicados, como foi o estudo de aplicação nas tão variadas embalagens de O Boticário. Existiu um planejamento minucioso para essas reduções, aplicações impressas e digitais?

Foram feitos vários testes de aplicação por tipo de material e tamanho. A logomarca tem uma forma principal , que chamamos de integrada, e mais três outras que também podem ser usadas, para se adaptar a situações mais complicadas, em produtos muito pequenos, por exemplo. Nossa logomarca ganhou movimento.

B9: Na repercussão sobre o novo logo do Chrome, o navegador do Google, surgiu uma questão – pelos leitores Lucas e Michell Lott – de que o design não é feito para o público especialista em comunicação, e sim para o leigo, e que são essas mudanças ousadas que ditarão o que o leigo vai gostar no futuro. Você concorda com isso?

No caso de O Boticário a mudança foi feita tendo em vista nossos clientes, nossa visão de futuro e foi com eles que a nova logo foi testada em pesquisa. Em geral a nova logo foi adorada pelas consumidoras de nossos produtos e clientes das nossas lojas, elas diziam que esta logo trazia para O Boticário um valor que elas não viam no logo anterior.