Philips transforma eletrônicos recondicionados em “edição especial” e leva GP de Business Transformation em Cannes Lions 2024

O projeto “Refurb”, criado pela LePub Amsterdam para a Philips conquistou o Grand Prix de Creative Business Transformation em Cannes Lions 2024.

Ariana Stolarz, CCO global da Accenture Song, destacou como a Philips mostrou que a inovação não precisa ser necessariamente tecnológica. O case ilustra como transformar produtos devolvidos em algo positivo ao invés de apenas vender novos produtos.

Com o aumento das compras online, o descarte de produtos tornou-se um problema significativo, com 10 milhões de presentes devolvidos acabando em aterros sanitários anualmente. Philips, ciente do impacto ambiental, decidiu abordar a questão do e-lixo ao promover produtos recondicionados como uma alternativa superior e mais sustentável. A marca lançou a linha exclusiva “Better Than New” Refurb Editions, oferecendo produtos devolvidos a preços mais baixos, em condições impecáveis e com garantia estendida, mudando seu modelo de e-commerce para priorizar a venda desses itens até esgotar todo o estoque.

Segundo o case, a iniciativa não apenas elevou a conscientização sobre o e-lixo, mas também desafiou a percepção negativa sobre produtos recondicionados. A estratégia foi um sucesso, com 52 mil produtos vendidos, evitando que 185 toneladas de e-lixo fossem descartadas e reduzindo emissões de CO2 em 277 toneladas. A promoção se tornou a mais rápida na história da Philips, provando que soluções sustentáveis podem ser lucrativas e bem recebidas pelos consumidores.