Amazon amplia projeto de gamificação do trabalho para otimizar produtividade

O projeto de gamificação da Amazon, FC Games, está sendo expandido pela gigante americana. A empresa quer “gamificar” seus armazéns para incentivar os funcionários a atingir metas e aprimorar suas eficiências. Segundo o The Information, em troca, a companhia vai dar prêmios virtuais para seus trabalhadores, como pets virtuais. Com atividades virtuais opcionais, a empresa usa o projeto para trabalhar na memorização e na otimização de tarefas.

O projeto de gamificação do trabalho é aplicado pela Amazon desde 2019. O projeto de incentivar seus funcionários para melhorar a produtividade, porém, sempre foi algo testado em poucas unidades. Agora, a expansão será para ao menos 20 estados americanos. Muitos dos jogos aplicados no processo de trabalho tendem a ser simples representações virtuais que visam acelerar a execução das tarefas. Um deles, chamado MissionRacer, move um carro por um percurso enquanto o funcionário deve colocar produtos em seus setores pré-definidos.

“Funcionários nos disseram que eles gostam de participar dessas estações de trabalho com games, e estamos empolgados de ouvir o feedback deles e expandir o programa para ainda mais instalações de nossa companhia”, disse Kent Hollenbeck, porta-voz da empresa. “Mesmo com essa expansão, o programa permanece sendo totalmente opcional para os funcionários. Eles podem testar diferentes módulos dependendo de suas preferências e podem até jogar anonimamente – ou não jogar, a escola é deles”, completou.

Segundo o The Verge, alguns funcionários da companhia afirmam que o projeto é popular porque ajuda a matar o tédio entre tarefas e a repetição de processos. Outros, por outro lado, temem que seja um passo adiante de um futuro distópico no qual o sistema acompanhe e monitore a produtividade dos trabalhadores.