Apple Card oferece limite de crédito menor para mulheres e Apple está sob investigação
Diversos clientes têm relatado que o cartão oferece um limite de crédito até 20 vezes menor para mulheres que para homens
A Apple está sendo investigada por conta de uma suposta discriminação contra mulheres do seu novo cartão de crédito, o Apple Card. Diversos clientes têm relatado que o cartão oferece um limite de crédito menor para mulheres que para homens.
O incidente começou quando o desenvolvedor de software David Heinemeier Hansson reclamou no Twitter que a linha de crédito oferecida por seu Apple Card era 20 vezes maior do que a oferecida à sua esposa, mesmo que os dois apresentem declarações fiscais conjuntas e ele tenha a pior pontuação de crédito.
So nobody understands THE ALGORITHM. Nobody has the power to examine or check THE ALGORITHM. Yet everyone we’ve talked to from both Apple and GS are SO SURE that THE ALGORITHM isn’t biased and discriminating in any way. That’s some grade-A management of cognitive dissonance.
— DHH (@dhh) November 8, 2019
Hansson disse que o serviço ao cliente da Apple respondeu rapidamente às suas reclamações e ofereceu um aumento para o limite de crédito de sua esposa. Porém, depois das reclamações de Hansson se tornarem virais, outros clientes do Apple Card relataram situações semelhantes, incluindo até o co-fundador da Apple, Steve Wozniak, que também disse ter recebido 10 vezes o limite de crédito oferecido à sua esposa.
Em entrevista, Steve afirmou: “Não temos transparência sobre como essas empresas montam e operam essas coisas. Algoritmos obviamente tem falhas…“.
Em resposta às reclamações dos clientes, o Departamento de Serviços Financeiros do Estado de Nova York disse que investigaria o cartão, que é emitido pela Goldman Sachs: “Qualquer algoritmo que intencionalmente ou não resulte em tratamento discriminatório de mulheres ou qualquer outra classe protegida, viola a lei de Nova York”, disse um porta-voz da agência ao The New York Times.
Em comunicado à imprensa, o Goldman Sachs negou que seus algoritmos são discriminatórios: “Em todos os casos, não tomamos e não tomaremos decisões com base em fatores como sexo”.
A Apple ainda não se pronunciou sobre o assunto.
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