Facebook enfim se pronuncia sobre problemas em suas plataformas

Após um incômodo silêncio, finalmente o Facebook se manifestou oficialmente sobre os problemas que tiraram parcialmente do ar o Facebook, o Messenger o WhatsApp e o Instagram na última quarta-feira, dia 13 de março.

“Ontem, como resultado de uma mudança na configuração do servidor, muitas pessoas tiveram problemas para acessar nossos aplicativos e serviços. Nós agora já resolvemos essas questões e nossos sistemas estão se recuperando. Sentimos muito pelo inconveniente e agradecemos pela paciência de todos”, disse a empresa em comunicado publicado no… Twitter.

Yesterday, as a result of a server configuration change, many people had trouble accessing our apps and services. We've now resolved the issues and our systems are recovering. We’re very sorry for the inconvenience and appreciate everyone’s patience.

— Meta (@Meta) March 14, 2019

O Facebook identificou os problemas na mesma tarde em que eles surgiram e informou que não foram causados por nenhum tipo de ataque ou excesso de tráfego. Usuários de todo o mundo reportaram que os aplicativos da empresa não carregavam os conteúdos da timeline ou não permitiam criar ou compartilhar postagens. Alguns até receberam mensagens de que o Facebook estava fora do ar para manutenção. O problema, claro, gerou bons resultados para as concorrentes.

Em relação às empresas e páginas que utilizaram a plataforma para divulgar produtos, impulsionar postagens e demais investimentos, o Facebook está considerando ressarci-los.